予約・手配
スペシャリスト
当社は、ホーランドアメリカライン、シーボーン、ウインドスタークルーズ、エメラルド クルーズなど、世界の上質な外国クルーズブランドの日本総代理店（GSA）です。2026年には英国の名門「キュナード」の日本総代理店にも就任し、扱うブランドと予約量が大きく拡大しています。
今回募集するのは、旅行会社ではなく、船会社側の立場で日本市場を支える予約手配スタッフです。旅行会社からの予約依頼を受けるだけでなく、日本市場の事情を踏まえながら海外本社と連携し、お客様の乗船までをサポートします。単なる予約入力ではなく、調整・交渉・判断を伴う仕事です。海外本社・旅行会社・営業チームをつなぐ、日本市場の窓口として重要な役割を担います。
業務内容
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旅行会社およびお客様からの予約受付・手配
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海外船社予約システムを使用した予約管理
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クルーズ運賃・キャンペーン・規定の確認および案内
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海外本社との英文メール対応（雛形あり）
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特別リクエストやイレギュラー案件の調整
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旅行会社への情報提供・サポート
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乗船までの各種書類および手配管理
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展示会・商品説明会・船内見学会での運営アシスタント
必要な能力・経験
必 須 要 件
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旅行業界での予約・手配業務経験（旅行会社、ホールセラー、OTA、ランドオペレーター、航空・ホテル等）
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基本的なPCスキル（メール・Excel等）
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英文メールの読み書きに抵抗のない方（雛形あり）
※クルーズ業界の経験は不問です
歓 迎 要 件
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FIT（個人）予約手配経験／団体（グループ）手配経験
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発券業務経験
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海外旅行商品・クルーズ商品の取扱経験
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海外本社・海外サプライヤーとのメール対応経験
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複数案件を並行して進めることが得意な方
求める人物像
当社が重視するのは、クルーズの経験よりも、正確さ・責任感・周囲との協調性です。
旅行業界での予約・手配の経験を活かし、さらに専門性を高めたい方
細かな確認作業や進捗管理を正確に行える方
イレギュラーな案件にも落ち着いて対応できる方
分からないことを放置せず、自ら確認・相談できる方
日本市場の窓口として、お客様や旅行会社に誠実な対応ができる方
私たちは単なる予約センターではありません。船会社の日本総代理店（GSA）として、日本市場と海外本社をつなぐ役割を担っています。予約業務のその先まで考えながら、チームで市場を育てていきたい方を歓迎します。
募集要項
雇用形態
正社員
試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件：条件変更なし）
採用予定人数：1～2名
勤務地
セブンシーズリレーションズ株式会社 本社
東京都港区赤坂2-20-5
勤務時間
9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間）
時差通勤制度あり（8:30／9:00／9:30から選択可）
残業：月平均15時間程度
給与
月給250,000円〜350,000円
※経験・能力を考慮のうえ決定します
※固定残業代（月25時間分／41,000円〜58,000円）を含みます。超過分は別途支給します
想定年収：380万円〜500万円
昇給
年1回
賞与
賞与は会社業績および本人評価による
休日休暇
年間休日125日／完全週休2日制（土・日）／祝日／年末年始／有給休暇（入社半年経過時に10日付与）／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休業／介護休業
※展示会・船内見学会等で土日勤務が発生した場合は振替休日を取得できます
待遇・福利厚生・社内制度
待遇：各種社会保険完備（観光産業健康保険組合）／交通費支給／
週1回テレワーク可（業務に慣れた段階で）／社員クルーズ割引制度／資格取得支援制度